“医生，这个吸入剂怎么使用，再给我讲一遍吧。”“护士，我今天出院，怎么结算？”在临床工作中，经常会有一些患者或家属反复询问一些问题。面对这种情况，医护人员一般采用口头解答的方式，但由于临床工作繁忙、个人专业知识掌握情况以及沟通交流方式不一等问题，往往效果欠佳。

为满足住院患者多元化医疗护理需求，持续提升患者就医体验，泰安市中心医院分院职业病科创新健康宣教模式，集思广益，制作健康宣教微视频，获得患者的一致好评。

微视频设计为基本篇、用药篇、饮食篇，内容包括入院流程，住院、出院须知，常用药物的应用等内容，同时，根据职业病患者特点，录制了腹式呼吸、缩唇呼吸方法，健身气功八段锦等，帮助患者锻炼肺功能。视频内容科学化、系统化、规范化，由职业病科专业医护人员讲解，用生动的语言，规范的动作，微笑的表情，在住院患者之间取得了良好的反响。

下一步，职业病科将继续探索健康宣教的新模式、新办法，始终践行为患者服务的初心，提升住院患者的就医获得感和满意度。

（职业病科 孙立）