近期,泰安市中心医院分院职业健康检查科多举措优化服务细节,提升服务质量,旨在满足职业健康受检群众的实际需求。
为缩短受检人员等待时间,科室工作人员克服困难,坚持每个工作日清晨提前半小时到岗,耐心解答,专心指导,确保每一位受检人员顺利完成体检。为方便老年人、残疾人体检,专门开通体检“绿色通道”,并向他们提供陪检服务。为解决部分受检人员因路途遥远,不方便返院领取体检报告的问题,科室提供线上发送、线下邮寄等多渠道获取体检报告服务。除此之外,科室还在醒目位置放置糖块、点心,方便群众拿取,避免空腹受检人员低血糖。



职业健康检查科逐步优化服务细节,获得服务对象的一致好评。下一步,科室将持续关注受检体验,在服务质量和服务态度上精雕细琢,为受检人员提供更加优质、高效、便捷的体检服务。
(医务科)



