近日，泰安市中心医院分院门诊大厅的墙面上，多了一棵“健康宣教树”，上面挂满了“二维码果实”，吸引了来院患者及家属驻足扫码。
为提升就诊患者满意度，优化门诊服务措施，让就医群众即时便捷地了解各项就诊须知，泰安市中心医院分院门诊部制作了这棵“健康宣教树”，树上共有9个“二维码果实”，每个二维码背后都是一项健康知识，包括“患者就诊须知、检验检查、合理用药、健康小知识和法律知识”5项知识合集以及“就诊患者温馨提示、抽血须知、特检科检查注意事项、放射科检查宣教”4部宣教小视频。宣教小视频是由门诊部、检验科、特检科、放射科分别自制，内容生动，通俗易懂，患者做检查更加清晰明了。
门诊部主任赵俊美表示，过去的门诊宣教都是印成宣传单页放在展架上供患者及家属取阅，缺少趣味性，患者在就诊过程中也容易丢失，现在，患者和家属只需拿起手机扫一扫便可以直观便捷地进行查阅，还可以通过拍照或图片保存等方式随身携带，方便自身学习的同时也可以随时分享给身边的亲友。
“健康宣教树”的使用，使患者和家属感受到了有温度的医疗服务，赢得了患者和家属们的纷纷点赞。宣教多样化，服务人性化。下一步，泰安市中心医院分院将继续完善健康宣教内容和形式，提升服务质量，提高群众就医满意度。
（门诊部）
