主动配合测量体温
10月9日,院长张灿宏带领副院长赵乐祥、刘红芬,医务部、护理部、感染管理科、后勤服务部、院务部负责人,利用近一天的时间,深入各病区、门诊、医技科室进行行政查房,帮助科室解决问题、优化服务秩序。
帮助病区解决问题
张灿宏一行在病区入口主动配合测量体温,然后从病区服务环境、工作环境入手,指导深化6S管理,调整设施布局,抓住工作细节,完善长效机制,消除管理缺位、安全隐患、责任不清等问题。张灿宏强调,要持续抓紧疫情防控,切忌有丝毫放松,着力加强院感管理和医疗废物规范处置;要以病人为中心,积极创造条件,想方设法为病人提供便利;要加强成本管理,精打细算,促进物资充分利用;主任、护士长要大胆管理、敢于负责,引领病区各项工作更加标准化。
现场调整门诊布局
在门诊及医技科室,张灿宏一行现场部署完善服务设施,调整门诊服务流程。张灿宏要求,要勤于换位思考,站在就诊者的角度看问题,优化或者再造流程,让患者就诊更便捷、更安全。张灿宏强调,各职能科室要紧紧围绕一线科室跟上服务,主动上门征求意见,迅速解决困难问题,共同为广大患者提供优质高效服务。