会议现场
1月16日上午,泰安市中心医院分院召开2019年第四季度护理质量与安全管理委员会会议,会议由副院长刘红芬主持。
会议首先听取了护理部主任王金玉关于2019年第四季度护理质量与安全管理的工作情况汇报,对护理质量与安全指标进行了统计分析,特别对第四季度上报的护理不良事件及全年不良事件进行汇总分析,指出护理不良事件上报和管理过程中存在的缺陷,汇报2019年住院患者满意度调查情况;护理部副主任玄春香汇报了第四季度及全年护理文书专项检查情况,对存在的问题进行分析。讨论通过2020年护理质量与安全管理委员会工作重点进行讨论和修订护理工作制度、护理工作流程。与会委员踊跃发言,针对医院护理管理工作情况提出了合理化建议。
刘红芬充分肯定了护理工作取得的成绩,她指出,要针对问题制定切实可行的改进措施,制定护理质量与安全管理工作计划要有重点、能落地;强化健康教育实施,继续推进优质护理服务,提高服务质量和患者满意度;加强业务培训效果评价;强化绩效考核,做好人力资源调配工作,加强沟通,提高工作效率;提高法律意识和护理安全管理意识,保证患者医疗安全。
(护理部 图/文)