为进一步优化服务流程,完善门诊服务功能,近日,泰安市公共卫生医疗中心门诊部组织召开“提升服务温度”主题座谈会。会议由纪委书记颜锐主持,各相关科室负责人参加。
会议围绕“如何一站式提供医疗咨询、挂号、缴费、取药等全方位服务,让患者享受更加便捷高效的服务体验”这一主题展开讨论,各相关科室负责人提出了多项具有针对性的建议和方案,为下一部开展门诊服务理清了思路,夯实了基础。
颜锐强调,改善就医感受提升患者体验是一项长期性的工作,作为医务人员,要深刻认识增强群众就医获得感的重要意义,严格对标此次座谈会的计划要求,持续改进和提高服务质量水平,为广大患者提供更加优质、高效、便捷的服务。
各相关科室负责人一致表示,将进一步强化服务意识、改进服务方式,不断探索新模式,实实在在为患者做好服务。
(门诊部)