5月27日，泰安市公共卫生医疗中心护理部接到了一位长期接受内科延续护理服务患者家属的紧急求助。据了解，该患者因长期卧床导致情绪不稳定，于当日清晨强行拔出尿管，引发尿道损伤并伴有血尿症状，家属通过医院“优护优康”延续护理服务小程序，申请了重新留置尿管服务。

护理部负责人王光秀迅速响应，对患者病情进行了详细了解与初步评估，并指派内科护理组负责现场处置。内科护士长邓燕军闻讯而动，安排资深护理人员陈丽准备所需物品，同时考虑到患者可能存在尿道撕裂的情况，邀请泌尿外科主治医师杨光一同前往患者家中，确保治疗过程的专业性和安全性。

上午8时，医护团队按照患者家属预约时间准时抵达。护士陈丽迅速为患者测量生命体征，主治医师杨光仔细检查患者出血情况，对损伤程度进行精准评估，并向家属详细讲解病情，提出了入院进行膀胱镜等相关检查的治疗建议。然而，患者家属考虑到患者的实际情况，决定暂不入院，仅接受现场治疗。

在杨光的指导下，陈丽按照标准操作流程，熟练地为患者进行导尿，引流出约200ml的暗红色血性尿液，并为病人进行膀胱冲洗。杨光针对患者年龄大、长期卧床及服用活血药物的特殊情况，为患者使用了凝血药物，以预防凝血功能异常导致的进一步出血。用药半小时后，患者尿液颜色明显变浅，且未再出现新鲜血尿，各项处置措施效果良好。

完成紧急救治后，杨光和陈丽对患者及家属进行了详细的健康教育，强调了留置尿管的注意事项，并提醒家属一旦发现异常应及时就医。同时，对患者进行了心理安抚，鼓励其保持积极心态，切勿自行拔出尿管以免加重病情。患者家属对医护人员的及时响应和专业服务表示衷心感谢，并对他们的工作态度和业务能力给予了高度评价。

“优护优康”延续护理服务小程序是泰安市公共卫生医疗中心积极探索“互联网+护理服务”工作模式的重要举措，自2023年6月上线以来，已为数十名患者提供了更换胃管、尿管、生命体征测量、氧饱和度检测、心电图检查等服务，医院医护团队以专业、热忱、严谨的态度，赢得了广大居家患者及家属的认可。

（内科）