全院“质量管理提升年”暨“温馨服务年”活动动员大会召开 - 质量管理提升年温馨服务年活动

3月16日，我院隆重召开“质量管理提升年”暨“温馨服务年”活动动员大会，安排部署今年在全院范围内开展“质量管理提升年”和“温馨服务年”活动。

院长武秀利作动员讲话，党委副书记李金奎主持会议，副院长邢召锋宣读活动实施方案，副院长张志刚参加会议。会上，戚静等9名同志立足各自工作岗位作了表态发言，表示要积极投入到活动中去，及时高效完成各项工作任务，推动医院又好又快发展。

武院长在讲话中指出，质量管理和温馨服务贯穿于医院所有工作的各个过程与环节，快速发展的医院形势要求我们要进一步增强做好全院质量管理、提供温馨服务的责任感和使命感，牢固树立“质量第一”、“服务至上”的理念，增强为患者服务和为一线科室服务的责任意识。

武院长强调，要坚决防范和纠正只注重医疗数量、不注重医疗质量，只重视经济效益、忽视社会效益，只平庸履行职责、不能高效保障一线需要，只注重基本服务、轻视温馨服务的倾向；要以医疗质量的提高、促进医疗安全来提升经济效益、确保社会效益，以快速高效的服务为临床一线开展好工作保驾护航，以人性化服务送温暖、传真情。

武院长要求，各科室及全院职工要进一步明确自身职责，对病人极端负责，对工作严肃认真，对技术精益求精，培养人人讲求质量、人人注重质量、人人关心质量的自觉性；始终坚持以病人为中心，以服务一线为宗旨，以提高医疗服务质量、保障能力、服务水平为主导，进一步采取措施，强化医疗质量管理，规范服务行为，推动医院更好更快发展，为保障全市人民身体健康，推进富民强市，建设幸福泰安作出新的更大贡献。