会议要求，全院护理工作要根据医院工作重点，结合年初制定的护理工作计划，针对目前护理工作中存在的不足与薄弱环节，重点在七个方面下功夫：一是要加强学习，理清工作思路，着重考虑本科室的工作重点和存在的不足，制定详细活动计划和工作措施；二是狠抓落实，落实好核心制度、法律法规、专科知识、基础知识、健康宣教知识和沟通技巧，切实把三基理论学习和技术操作培训落到实处；三是严格履行职责，要在其岗负起责，在其班做其事，合理安排，保质保量完成本职工作；四是完善制度规定，结合卫生部新出台的规定和要求，进一步完善各科护理常规、质量标准、有创操作告知和住院病人的健康教育，使护理工作有章可循，有制度可依；五是夯实基础护理，落实各项护理措施，加强危重病人和一级护理病人的管理，建立住院病人分级护理巡视单，确保护理安全；六是加强医德医风教育，规范礼仪行为，引导大家树立爱院、爱岗、爱病人的思想，发扬雷锋同志无私奉献精神，一切以医院利益和大局为重；七是做好结合文章，努力将这两项活动与“三好一满意”、“创先争优”和“优质护理服务示范工程” 结合起来，切实做到统筹兼顾，注重实效，取得良好效果，避免走过场。
会议强调，全院护理工作要力争在2012年“质量管理提升年和温馨服务年”活动中，以求真务实的态度、奋发有为的作风，做到全年护理工作零缺陷、零差错，护理服务满意度达到100%，以优异成绩推动医院又好又快发展，为保护全市人民的身体健康作出新的更大贡献！
