4月13日下午，我院2012年第一季度医疗质量分析会召开。会议由副院长邢召锋主持，武秀利院长出席会议并讲话，全院临床、医技科室主任及部分临床医师代表参加会议。
会议点评了医院处方、门诊质量和全院门诊、住院、出院、死亡病历；分析了临床抗菌药物使用率及全院药品使用情况，各科室医院感染病例情况、医院感染漏报和错报等有关情况，落实医疗工作制度、履行岗位职责、进行业务培训、落实核心制度和防范医疗纠纷等方面存在的问题；通报了新农合、医保新规定、当前存在问题以及临床医技科室需要注意的医保工作事项。
会议指出，预约诊疗工作作为卫生部医院等级评审评价中新增加内容，是开展“医疗质量万里行”和“三好一满意”活动、创建优质医院等工作的重要内容，希望各科室要引起高度重视，加大工作力度，抓好落实。通过出院、住院、死亡病历检查，结合平时督导检查情况，目前我院在落实医疗制度尤其是核心制度、履行岗位职责、业务培训和防范医疗纠纷等方面还存有不少问题，要求各科室务必强化业务学习及培训，有意识地提高三个能力，即医疗技术即治病救人的能力、人文素养即沟通处世的能力、法律知识即自保维权的能力，采取落实 “细节管理”、强化“环节质量控制”等措施，推动存在的问题的整改，切实持续改进医疗质量。
武院长肯定了有关职能科室所做的工作，指出本次会议精心准备、形式新颖、内容简要，今后要多以此类方式推动医疗基础质量管理。关于下一步的工作，武院长提出了三点要求。一是要强化落实，院领导非常重视医疗质量，医疗质量管理是医院工作的重中之重，科主任是医疗管理的关键，是第一责任人；对于会议反馈的内容，如对病历中反复出现的问题、执行医保政策等，各科室主任要认真反思，切实履行职责，对于存在问题切实采取有效措施进行整改。二是要认真学习、理解和掌握有关政策，不断提升医疗服务水平，确保医疗安全。三是要加强医护之间和临床科室之间协调，互相支持、互相配合； 对于存在的问题，要举一反三，主动找差距；要正视问题，努力攻坚克难。目前和今后一个时期，要进一步强化合理用药，降低医药比；特别是要关注医患沟通，不断改善服务态度，希望各科主任有条不紊地抓好各方面工作，既要抓好医疗质量、又要抓好可持续发展，为铸就医院一流服务品牌作出应有的贡献。
邢召锋副院长在主持会议时指出，从各职能科室的分析点评情况来看，我院第一季度医疗质量存在问题集中反映在学习不足、认识不高、危机感不强、落实不好、自身检查不够、素质不强等六个方面，从而导致质量不高。希望各科室及全体医务人员要树立质量第一的观念，认真贯彻落实武院长讲话精神，真正树立对患者负责、对医院负责、对自己负责的思想，努力做到在制度上严格规范、技术上精益求精、服务上热情周到、管理上一丝不苟；要进一步完善质控体系，切实加强质控意识，形成科室自控、科间互控、职能科室监控的“三级质控”网，形成全院上下齐抓共管的良好局面，确保医疗质量和医疗安全，促进医院健康发展。
