众所周知，医疗服务质量关系到病人的生命安全和身心健康，是检验和衡量医疗服务工作的根本标准。不断提高医疗服务质量是医院各项工作的核心内容和永恒主题。近几年，我真切体会到了医院突飞猛进的发展，大型医疗设备的引进，三好一满意活动所取得的显著成效，尤其是“质量提升年”“温馨服务年”活动正在如火如荼的展开，这些无不鼓舞我继续奋发向上的斗志！作为泰安市中心医院分院职业病专业的一名普通医生，我努力做好以下几项以进一步提升医疗质量。
注重理论学习，培养良好的医德意识。古人云：“医者无德，不堪为医”。只有把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，在救死扶伤实践中把“大医精诚，大爱无言”奉为最高守则，才能赢得患者和社会的信任，才能使医德医风建设不断提高。作为职业病科，我们收治的主要是各种厂矿企业单位的职业病病人，职业病大多呈慢性病程，长期折磨着病人的身心健康，在此我们更应该把服务态度理念提上议程，更应该杜绝一切生、冷、硬的服务态度，更应该以解决患者疾苦为己任。严格贯彻执行卫生系统执业活动“八要八杜绝”坚持廉洁行医。爱岗敬业、崇尚医德是我国医务界的优良传统，从古代济世救人的扁鹊、华佗到现代抗击“非典”的勇士钟南山、梁世奎他们都用自己辛勤的汗水甚至宝贵的生命诠释了医者的职责、使命和医德。高尚的医德、良好的情操，是对我们每个医务工作者最基本的要求，是我们必须遵守的道德底线，古人尚知道无恒德者，不可以为医，今天的我们还有什么理由不恪守、不超越呢？
医疗质量和医疗安全直接关系到患者的生命和身心健康，是医疗服务的核心和灵魂，提高医疗质量、保障医疗安全则成为2012年医院工作的重中之重。医护人员的责任重于泰山，绝不是一句空话。医务工作是高风险的工作，任何一个检查、治疗环节都要按操作规程和规章制度，都必须一丝不苟，精力必须高度集中，否则就会出差错，甚至大事故，就会损害病人的根本利益，以满腔的热情、极端负责任的态度，精神高度集中地去做好每项检查、治疗工作，只有这样才能确保医疗安全，确保医疗质量，从而最大限度地保证病人的利益不受损。在2012质量提升年里，我们要遵守本科室各项规章制度、规范和操作程序，认真学习落实“医疗质量控制体系”提出的各项工作要求的重点任务，严格落实首诊医师负责制、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、死亡病例讨论、交接班等医疗质量安全核心制度；严格落实《山东病历书写基本规范》，加强医疗质量安全责任；严格执行医疗技术操作常规；严格执行医疗质量三级管理制度，坚持技术练兵活动，加强医患沟通，落实知情情况，充分尊重患者的知情权和选择权；认真执行抗菌药物临床医用指导原则（抗菌药物住院病人微生物样本送检率不低于30%，抗菌药物使用率不超过60%）。治疗方案及时、准确，规范诊疗、服务行为，合理检查、合理用药、因病施治，根据患者病情需要实施检查，控制不必要的检查，按照安全、有效、经济的原则选择用药，尽量为患者选择同类性价比高的药品以及诊疗方法。做好病人出院回访工作，使诊疗呈延续性。按照《职业病防治法》、《职业病诊断与鉴定管理办法》等法律法规的要求，开展职业病救治工作。熟悉医保，新农合政策，熟悉《传染病防治法》。加强自身业务学习，在科主任带领下开展科研工作。
俗话说金杯银杯不如老百姓的口碑，千好万好不如老百姓说好，（群众满意是医疗卫生工作的出发点和落脚点）正所谓医者仁心！热情周到的对待每一位患者，用自己过硬的医疗技术和一颗仁慈的心赢得患者的信任，维护医院在老百姓心目中的良好的形象，真正做到为人民服务，让群众满意！虽然辛苦，虽然劳累。但是我们很充实。就像鲁迅先生所说的：“虽自觉渐渐瘦弱，但觉快乐。”是怎样的力量让我们如此“痛”并“快乐”着？是深夜人静巡视病房时那一张张安然入睡的脸，是在我们精心诊疗下，得到康复的病人热泪盈眶的道别，更是我们付出耐心细致的工作后，我们感觉到的幸福和快乐。
生命之重，重于千斤，我们是捍卫生命的守护神；救死扶伤，精诚大医，更是我们所有医护人员毕生追求的信念。面对渴望的目光，我们理应义无反顾；面对神圣的职责，我们必须兢兢业业；在2012年质量提升年里，我们要以更好的医疗质量、更周全的医疗服务为医院的建设和发展添砖加瓦，为老百姓的身体健康保驾护航。
