2011年在院党委的正确领导下，全院上下均取得了骄人的成绩，这些成绩激励着我们继续奋发向上！医疗质量和服务是我院生存与发展的基石。今天，我院又隆重开展“质量提升年、温馨服务年”活动，充分显示院领导对医疗质量和服务的重视，活动很符合医院当前的发展要求，具有很大的现实意义，也将成为我院发展史上又一个里程碑。生命之托，责任重于泰山，我们一定要积极响应院党委的号召，尽快投入到活动中去，把这次活动开展的有声有色，深入扎实。
我来自保健中心，深知医疗质量和服务的重要性。保健中心是我院的服务窗口，质量的好坏直接关系到我院的社会效益和经济效益。院领导多次号召我们要把医疗质量和服务质量当成我们工作的重中之重。我们虽做了很多工作，但还不是很完善。从现在开始，我们要重新梳理所有工作，加强质量管理，及时查找问题，消除隐患，确保各项工作再上新台阶。
随着社会的发展，老百姓对服务机构的服务要求也越来越高，作为体检机构，如何保护好个人隐私也越来越重要。我们一定要认真学习有关文件，严格执行上级卫生行政部门和医院的有关规定，对各种检查项目严格把关，一些敏感检查要取得体检者本人同意并签订知情同意书，个人体检资料要密封送达。我们大家一定要明白，这不仅仅是对体检者的保护，更是对我们医院和每个工作人员的保护。在此，我们也呼吁全院广大职工一定对安全工作要有深刻的认识，不管在哪个岗位，我们要把医疗安全确定为一切工作的前提，因为安全是无论多少个零之前的那个一，没有安全，一切都等于零。
我们保健中心所接触的体检对象对体检的质量和服务要求普遍较高。这里的每一个工作人员特别是主检大夫，必须做到知识面广，理论丰富。我们只有不断的学习新的知识和先进的技术，练就过硬的本领，才能更好的为受检者服务，才能使体检质量有质的提升。俗话说金杯银杯不如老百姓的口碑，千好万好不如老百姓说好！我们一定要认认真真工作，严把医疗质量关，不漏诊、不误诊，各项工作做到系统化、理论化，处处有章可循，规范操作，用高度的责任感、精湛的技术和一流的服务，赢得每一个体检单位和体检人员的感动和信赖，努力让群众得到最实惠、最舒心、最便捷、最满意的服务。
各位领导，同事们，医疗质量和温馨服务没有最好，只有更好。2012的春天已经到来，让我们一起努力，紧跟分院前进的脚步，快步走向分院硕果累累的明天。
