自2023年6月“优护优康”延续护理服务上线后,泰安市中心医院分院护理团队已为多位患者提供了更换胃管、尿管、生命体征测量、氧饱和度检测、心电图检查等服务,得到了广大居家患者及家属的认可。
一个月前,张大爷通过“优护优康”小程序成功预约了一次更换尿管服务,这次的服务体验,让他毫不犹豫地再次选择了这个项目。这次的服务任务被分配到了外科护理团队,护士长冯娟在接到任务后,立即与上次负责执行任务的康复科护士进行了沟通,详细了解张大爷的身体状况,并做好充分的准备工作。9月19 日下午,冯娟与外科主管护师沈翠翠如约抵达,在严格遵循无菌操作规程的情况下,顺利完成了尿管的更换,并向张大爷及其家属详细解释了日常护理的注意事项。
张大爷的家属对此表示:“医院护士能到家里进行尿管更换,这是我们以前想都不敢想的事情。现在,通过网上预约服务,不仅省心,而且放心,真的太方便了!”
“优护优康”延续护理服务是泰安市中心医院分院积极探索“互联网+护理服务”工作模式的重要举措,充分体现了“以患者为中心”的服务理念。自该服务上线以来,医院的护理团队以专业、热忱、严谨的态度,赢得了患者及家属的广泛信任,为越来越多的患者打通护理服务的“最后一公里”。
(外科)